​杭州消防接入AI，10天涨粉4万多，被问最多的是这些问题

杭州消防接入AI，10天涨粉4万多，被问最多的是这些问题

潮新闻客户端 记者 谢春晖 通讯员 杨博轩 林骏

当AI与消防救援互联会擦出怎样的火花？

近日，杭州市消防救援支队对外宣布其微信公众平台正式接入AI，并实现了公众号后台消防类问题的即问即答。

从2月17日正式开放使用截至2月27日记者发稿，10天涨粉4万多。

10天涨粉4万多，这些提问最多

“对外宣传平台接入AI，是一次实用且有趣的尝试。”杭州消防新闻宣传处相关负责人表示，蛇年春节前已开始布局和调试接入AI了。

“我们用了‘通义千问’和‘DeepSeek’的人工智能大模型，将大模型与微信公众平台的后台打通，这样就可以在微信公众号上与关注者进行互动，做到24小时的即问即答。”相关技术人员解释。

受访者供图

在微信后台，记者看到各种有趣的提问，比如有人问杭州消防员最帅的是谁？也有人问杭州消防员有多少块腹肌？还有人问，消防员适合当结婚对象吗？

受访者供图

问消防员帅不帅？会得到“作为杭州消防智能助手，我必须说杭州的消防员不仅外表阳光帅气，更重要的是他们具备专业的消防技能和高尚的职业素养。每一位消防员都经过严格训练，时刻准备着守护市民的生命财产安全。如果您对消防员招录感兴趣，建议登录各地消防官方网站或致电各地消防部门查询详细信息，谨防上当受骗”这样的回答。

问腹肌数量的也会得到“作为杭小消，我无法提供消防员具体的腹肌数量。不过我可以告诉您，消防员作为专业的救援人员，需要保持良好的体能和身体素质”的答复。

“像这类‘玩’一下后台的提问比较多，我们也设置了比较有趣的回答。”消防技术人员说他们对接入的大模型进行了“培训”，能够让它的回复更精准地聚焦在消防宣传、消防科普等方面，而就网友们对消防队伍的好奇，也能以一种较为轻松的方式替代掉“一本正经”的回答。

上传图片就能识别隐患，还能根据天气发出消防提醒

杭州消防此次接入AI大模型并未依靠第三方机构，而是有消防部门技术人员自行完成。

“目前国内主流的AI大模型已进行优化，对于部分使用场景可以实现0代码部署。”杭州消防新闻宣传处相关负责人说，随着DeepSeek的大火，杭州消防就有了将大模型移至公众号后台，使之成为杭州消防宣传工具的想法。

受访者供图

记者上传了一张小区楼道内停放电动自行车的照片，很快收到了反馈。

后台给出了电动自行车停放在室内，并停放在可能阻碍人员疏散的通道上以及停车区域没有良好通风的判断。同时提醒，电动车停放方式存在一定的消防安全隐患，需要引起重视并采取相应措施进行整改。

截图。

这和直接问DeepSeek有什么不一样？

“普通人使用AI搜索消防有关问题，通常基于AI的网络搜索或者是AI的基础大模型，得到的答案往往过于宽泛，也不专业，而我们做的就是让这个模型更具有消防的专业化。”技术人员表示，已有110多部消防相关法规和条款被录入大模型，经过深度学习和训练后，能够更准确地和更有针对性地回答消防相关问题。

使用过程中，随着后台粉丝们的踊跃提问，大模型可以逐步进行完善和迭代。为了使输出的信息更加专业化，有时候工作人员仅针对一个问题，就要优化调整几个小时：“我们在模型训练过程中特别筛选了消防条款，除了通用条款外，还加入了浙江省的地方规定，使得回答更为精准。同时，后台资料也会定期更新。现在后台已经可以实现文字、语音、图片等多模态的互动。”

杭州消防微信公众平台截图。

此外，杭州消防还将天气预报数据集成到了大模型中，可以根据天气情况给出个性化的消防安全提示。

杭州消防新闻宣传处表示，这是将AI大模型应用于日常消防宣传的一次尝试。随着AI技术的发展，未来有望在更多的消防领域应用，如隐患排查、灭火救援指挥调度等，以提升救援效率和服务质量。

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