​购买手机必须现场激活？华为回应：有门店存在这一情况后续将改进

购买手机必须现场激活？华为回应：有门店存在这一情况后续将改进

近日，备受关注的华为手机业务，再起波澜。据悉，多家门店向顾客提出了令人费解的要求——必须现场开启新购手机，引起诸多猜测和质疑。然而，就在这风口浪尖之上，华为毅然站出，公开表态称并未强令消费者如此操作，将严惩涉事门店及责任人，保障消费者权益。华为这一举措，彰显了其对自身品牌价值的高度重视以及对顾客消费体验的深深关怀。

近日，多地网友纷纷反映，在购买华为旗下热门手机时，遭遇强制现场拆封并激活手机的要求，这种规定看似为防止手机被倒卖，实则室内解读甚多。不少人将刚购买的全新的礼品手机，由于店员的这一强制行为，变得似乎像二手商品，一时间引得顾客不满，纷纷抱怨这种做法有违公平交易原则。对于店员给出“为维护消费者权益而采取这措施”的回应，网友们对此产生了疑问，有些人认为现场拆机是，有力的保障了广大消费者的利益，防止黄牛恶意加价，而也有人反驳，购买的手机已经属于消费者个人，华为无理强制要求现场拆封激活。面对种种质疑，华为的确源源不断地接到投诉，并对此表示高度重视。

杭州华为城北万象城店以及华为黄龙时代广场这家门店，纷纷站出来作出了解释。据华为黄龙时代广场店的值班经理透露，他们已对该店员的不当言论以及操作方式进行了严格审查，识破了班组成员存在强制消费者当场拆卸激活手机的现象。华为官方也确认，针对此类事件，华为品牌并没有这样的硬性规定，无论是自用还是赠送亲朋好友，手机的拆封激活完全由消费者自行决定。显然，一些门店之所以这么做完全是为了保护消费者的合法权益，但是，误导消费者，扰乱市场秩序，这种做法是绝对不被允许的。

新近发生的这一事件，无疑成为业界焦点。华为公司高层借此机会，公开表明立场绝对禁止门店以任何名义强制顾客现场打开手机，这一举动无疑是对那些试图浑水摸鱼的人最好的警示。在未来的经营中，华为会继续加大对门店的培训力度，提高服务质量，并对此次事件中的相关门店及负责人做出严肃处理，这是对消费者的负责表现，也是在为整个行业立起标杆。

社会舆论对此的反应也颇为热烈，许多人纷纷发表见解，对于华为的坚定态度给予了充分肯定。一些批评者认为华为的做法是正当的，能够有力地打击黄牛的不法行为，维护市场公正，但也有